11月1日,无锡太湖鼋头渚旅游集团的导游服务团队在蠡园景区举行了一场深度交流与学习活动。此次活动旨在提升各景区讲解员的管理与培训服务质量,无锡太湖鼋头渚旅游集团总经理林波也亲临现场参与。
活动伊始,鼋头渚导游部经理刘靖霞带领大家参观了蠡园景区,并详细解读了其历史文化背景及讲解员的服务流程。通过实地参观和详尽的解说,参与者们对蠡园有了更加深刻的认识。
随后,大家在蠡湖灵秀号上举行了2024年度鼋头渚旅游集团导游考评会。在有限的时间内,被抽中的导游需要完成对指定景点的介绍,这不仅考验了他们的即兴发挥能力,也展示了他们扎实的业务功底。
接着,两个景区的导游们进行了热烈的互动交流。他们畅所欲言,分享了各自的心得和体会,同时也提出了一些富有建设性的意见和建议。
活动最后,林波总经理进行了总结发言:“今天的交流非常成功,我相信通过这样的活动,我们的导游服务团队能够相互学习,共同进步。未来,我们将继续探索更多创新方式,不断提升服务质量,成为‘向世界展示无锡的窗口’,让每一位来到无锡的游客都能感受到这座城市的魅力与温暖。”
通过本次交流学习活动,鼋头渚、蠡园两大景区的导游建立起深厚的联系与友谊,为景区文化旅游业的持续发展注入了新的活力。期待未来通过不断的探索与交流,为广大游客提供更加卓越的服务体验,共同书写更加辉煌的文旅篇章!